はじめに
人とコミュニケーションをする際、相手の発言の意図をくみとることが大切である。
相手の発言の意図をくみとることで、相手とのコミュニケーションを円滑に進めることができるからだ。
しかし、相手の発言の意図をくみとることはなかなかできていない。
相手の発言の意図をくみとる前に、自分の考えを述べてしまっているからだ。
では、どうやったら相手の発言の意図をくみとることができるのか？
相手の発言の意図をくみとるためには、相手の発言を聞くことだけに集中するようにする。
相手の発言を聞くことだけに集中すれば、相手の発言内容について考えることができるからだ。
また、相手の発言を自分の主観で判断しない。
相手の発言を自分の価値観で判断しないことで、相手の立場で考えることができる。
相手の発言を聞くことだけに集中する
相手の発言の意図をくみとるためには、相手の発言を聞くことだけに集中する。
相手の発言を聞くことだけに集中することで、相手の発言内容について考えることができるからだ。
相手の発言内容について考えると、相手の発言の意図を理解できるようになる。
相手の発言を聞くことの目的意識を持つ
相手の発言を聞くことだけに集中するためには、相手の発言を聞くことの目的意識を持つ。
相手の発言を聞くことの目的意識を持つことで、相手の発言を聞くことへ意識が向くからだ。
相手の発言を聞くことへ意識が向くと、自然と相手の発言を聞くことに集中できるはずである。
相手の発言を聞くことの目的を紙に書き出す
相手の発言を聞くことの目的意識を持つため、相手の発言を聞くことの目的を紙に書き出す。
相手の発言を聞くことの目的を紙に書き出すことで、目的をきちんと認識することができるからだ。
相手の発言の聞くことの目的を頭で考えているだけでは、目的をきちんと認識することはできない。
目的をきちんと認識することができると、目的意識を持って相手の話を聞くことができる。
相手の発言内容を自分の価値観で判断しない
相手の発言の意図をくみとるためには、相手の発言内容を自分の価値観で判断しない。
相手の発言内容を自分の価値観で判断しないことで、相手の発言意図を相手の立場で考えることができるからだ。
相手の発言内容を自分の価値観で判断してしまうと、相手の発言意図を間違って解釈してしまう可能性がある。
相手の発言内容を相手の立場に立って考えれば、相手の発言意図を正確にくみとることができるはずである。
相手の価値観と自分の価値観が異なることを認識する
相手の発言内容を自分の価値観で判断しないため、相手の価値観と自分の価値観が異なる事を認識しておく。
相手の価値観と自分の価値観が異なることを認識しておくことで、自分の価値観は相手にあてはまらないことが理解できるからだ。
自分の価値観は相手にあてはまらないことを理解しておけば、相手の発言内容を自分の価値観で判断することはなくなるはずである。
反対に自分の価値観を相手にあてはめて考えてしまうと、相手の発言内容を自分の価値観で判断してしまうのである。
相手の価値観と自分の価値観が異なっているという経験をする
相手の価値観と自分の価値観が異なることを認識するためには、相手の価値観と自分の価値観が異なっているという経験をすることが重要である。
その経験をすることで、相手の価値観と自分の価値観の違いを感じることができるからである。
相手の価値観と自分の価値観の違いを感じる経験を繰り返してくと、価値観は人によって異なることを認識することができる。
おわりに
相手の発言意図をくみとることができないと、円滑なコミュニケーションを行うことができない。
円滑なコミュニケーションを行うことができなければ、人間関係を構築することは難しい。
コミュニケーションにおいて相手の発言意図をくみとることは非常に大切なことになる。
そのため、相手の発言を聞くことだけに集中し、相手の発言内容を自分の価値観で判断しないことで、相手の発言意図をくみとるようにしていく。
